Klachten

Vialanga en Mama Langa doen er alles aan om een hoge kwaliteit en goede service te leveren, maar er kan natuurlijk altijd iets fout gaan. Als je een klacht hebt over een product of service, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, dan zullen we er alles aan doen om het zo goed en snel mogelijk voor je op te lossen. Je kunt ons mailen op info@mamalanga.nl of bellen met 06 21 24 25 49.

Wij zullen de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mochten we er niet uitkomen dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via de “Europese Commissie Onlinegeschillenbeslechting voor consumenten”, die je kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.