Herroepingsrecht
Je hebt het recht de bestelling te annuleren, tot 14 dagen na ontvangst en zonder opgave van reden, mits de verpakking niet geopend is. Bij opening van de verpakking is de bestelling definitief en kan deze niet meer worden geretourneerd. De kosten van het retourzenden zijn voor rekening van de consument. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Om gebruik te kunnen maken van dit herroepingsrecht doorloopt u de volgende stappen:
Melding retourzending en retourneren met formulier
Stappenplan retourneren:
1. Maak eerst melding van de wens te retourneren, binnen 14 dagen na ontvangst . Dit doe je eenvoudig hieronder door je email en bestelnummer in te vullen en op de knop 'melding retourzending' te klikken.
2. Download vervolgens het retourformulier, print het uit en vul het volledig en correct in.
3. Verpak het product dat je wilt retourneren ongeopend in de originele verpakking, tenzij anders is overlegd met Vialanga.
4. Doe het ingevulde retourformulier samen met een kopie van de factuur bij het product in de verpakking.
5. Stuur het pakket in originele staat terug naar Vialanga, zie onderstaande adresgegevens. De retourkosten zijn in alle gevallen voor rekening van de consument.
6. Na ontvangst van dit retourpakket door Vialanga, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, in het geval van goedkeuring.
Het bedrag wordt teruggestort op de rekening vanaf waar het aankoopbedrag is voldaan, tenzij er een verzoek is gedaan voor een ander rekeningnummer.
Indien er niet aan de voorwaarden is voldaan, zal hierover worden bericht.
Het bedrag wordt teruggestort op de rekening vanaf waar het aankoopbedrag is voldaan, tenzij er een verzoek is gedaan voor een ander rekeningnummer.
Indien er niet aan de voorwaarden is voldaan, zal hierover worden bericht.
Adresgegevens Vialanga
T.a.v. Retourzending
Jachtlaan 7
9301KN Roden (Dr)
Nederland
Jachtlaan 7
9301KN Roden (Dr)
Nederland
Melding retourzending
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
.png)
.png)
.png)
.png)